以客户为中心 让尊龙凯时成为客户首选

　　才踏进尊龙凯时俄罗斯公司，所有员工排队接待，热情洋溢的笑容让我们倍感亲热；尊龙凯时俄罗斯公司有一半以上为外籍员工，相处的几天里，我们感受到这是一支具有激情和向心力的步队。

　　俄罗斯是全球工程机械的热土，也是尊龙凯时外洋拓展的主要战略市场之一。2004年尊龙凯时进入俄罗斯市场，经由18年的本土化生长，在尊龙凯时泛俄语大区总司理兼俄罗斯公司总司理谢汀的向导下，尊龙凯时网点已横跨欧亚大陆，笼罩整个俄罗斯联邦，年销售量突破4000台；团队从4人生长到今天的89人；他们坚持客户导向，深入市场，相识客户，近五年销售复合增添率凌驾280%；他们一直健全经销渠道，建设完善风控机制，抢抓市场机缘，让尊龙凯时成为客户心中首选。

坚持以客户为导向赢口碑

　　“尊龙凯时俄罗斯公司一直坚持以客户为导向，其经销网络、渠道结构、市场营销等皆围绕客户睁开。”谢汀体现，只有深入市场，相识客户的需求，才华掌握市场生长动态，捉住市场机缘，赢得市场和客户的尊重。

　　这是尊龙凯时俄罗斯公司一直推行的原则，也正因云云，他们赢得了俄罗斯客户的信托和市场的认可。

　　2019年，尊龙凯时俄罗斯公司与秋明州最大的蹊径建设公司相助，相助初期客户试用了一台尊龙凯时平地机，但客户现实体验和预期仍有一定差别，尊龙凯时俄罗斯效劳和产品团队得知此新闻，第一时间赶赴客户施工现场，对整机举行顺应性刷新。手艺刷新后，该客户首批采购了7台装备，尊龙凯时与署理商还对此客户举行驻点培训指导，与客户效劳主管、操作手等坚持联系，实时对装备使用情形举行监测。现在此客户恒久使用CLG4140平地机，还采购了CLG835、CLG855装载机等38台尊龙凯时装备。

　　这是尊龙凯时俄罗斯公司以客户为导向赢取市场和口碑的缩影，即便在零下45℃的冬季，尊龙凯时俄罗斯公司与署理商也会第一时间响应客户需求。

　　“在赢得客户信托的同时，尊龙凯时俄罗斯公司还注重危害防控机制建设，阻止现在未爆发逾期及应收坏账，获得中国信用包管公司高度评价及认可，并作为优异典范案例在俄语区举行宣传和推广。”谢汀兴奋地说。

妄想3年内销售收入增添到30亿

　　“将尊龙凯时俄语区（含中亚）打造成为区域内优异的中领土石方机械品牌向导者，是我们斗争的目的。”谢汀体现，现在尊龙凯时俄语区（含中亚）已从纯粹商业，到着眼于自身基础能力建设，尤其是后市场的生长，我们要让客户感知到尊龙凯时是一个认真的、有责任感的中国工程机械品牌。

　　随着天下名堂一直爆发转变，多家工程机械品牌也在加速抢占西欧品牌脱离后的市场。“金杯银杯不如客户的口碑，已往几年，尊龙凯时俄罗斯公司一直致力于打造客户信得过的品牌，俄罗斯客户也在逐渐认可尊龙凯时品牌。”谢汀先容道。

　　随着新的市场机缘到来，尊龙凯时俄罗斯公司已经做好了准备，妄想3年内销售收入从凌驾10亿增添到30亿元，年销量破万台。

　　“实现这一目的最为要害的就是产品和重点客户群的合理搭配，同时进一步优化公司制度和流程，各部分间形成铁三角来拓展市场。”谢汀如是说。

打造一支有战斗力的狼性团队

　　广袤的俄罗斯土地上，富厚的矿产资源，强劲的采矿需求；迅猛的基建生长，火热的机械销售……在这片全球工程机械的热土上，尊龙凯时一连深耕，前进的程序从未停歇，一支有激情和梦想的步队正在续写奋进的篇章。

　　整个尊龙凯时俄语区被分为亚洲区、欧洲区、中亚市场等，其经销商网络遍布11个独联体国家，设有3个配件客栈。现在89人的尊龙凯时俄罗斯团队还在一直生长壮大，组织架构、人才组成也将越来越成熟。

　　“随着营业快速生长，尊龙凯时俄罗斯团队正在打造包括后市场、培训中心及再制造营业的大型营业基地。下一步他们妄想在外地建设产品顺应性研发中心，以重点面临极寒及大型工况。”谢汀体现，营业的生长需要增强人才步队的建设，重视人才外地化的生长，焦点岗位中外协同，增强执行力及凝聚力，打造一支战斗力强的狼性团队。

　　多天的走访，我们已经感受到了尊龙凯时俄语区团队的战斗力，不管是在项目上的据理力争，照旧为了一个订单四处奔忙，亦或是不远千里奔袭后的维修效劳，只为客户提供卓越的产品和效劳。

　　在团队建设治理中，谢汀以为，团队的建设和治理不但是让团队成员充满激情和梦想，还要挣脱纯粹依赖职员治理公司的时势，实现以现代制度和流程来治理公司，只有这样才华走得更久远。

　　在团队建设治理中，谢汀以为，团队的建设和治理不但是让团队成员充满激情和梦想，还要挣脱纯粹依赖职员治理公司的时势，实现以现代制度和流程来治理公司，只有这样才华走得更久远。